Какви са преимуществата на пазаруване по Internet (Интернет)?

 

1. Не е необходимо да ходите до магазина, той идва при вас. Представяте ли си сега да тръгнете и да се забиете в голямо задръстване и да загубите 30, 40мин дори 1час.

2. Продукта идва при вас чрез куриер в удобно за вас време, което вие определяте с наш сътрудник при оформяне на сделката.

3. Можете да разглеждате без да Ви висят на главата разни продавачки и да Ви предлагат насила нещо, без да Ви гледат и преценяват дали сте клиент или просто разглеждате.

4. Пробвайте продукта във вашият дом на спокойствие сами, пред приятел(и) или със семейството. Огледайте се няколко пъти, разходете се и преценете дали Ви стават и дали са Ви удобни продуктите закупени от OVA.BG. Сега си представете, да се влезнете в малка и неприятна съблекалня и около вас има и други хора.

5. Винаги можете да върнете продукт обратно и да пискате друг вид, размер или цвят, стига да спазите изискванията за  Връщане на продукти.

 

Връщане на продуктите

Съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина да се откаже от получената стока в срок на 7 (седем) работни дни от датата на получаване на стоката от куриера.

Сумите се възстановяват в брой, чрез наложен платеж или по банкова сметка на клиента. Потребителят е длъжен да съхранява получените от OVA.BG продукти, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите.  За да бъдат върнати обратно закупените продукти задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия, съгласно Закона за защита на потребителите. OVA.BG има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство.

При връщане на закупени продукти,  транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват.

Рекламации се приемат по Email, или друг удобен за клиента начин,  като той посочва причините за предявената рекламация.

OVA.BG си запазва правото да не приеме констатацията на клиента, ако прецени, че основанието му за рекламация е неоснователно или е следствие на неправилна употреба от страна на клиента.